Mais de 27,5 mil famílias em Goiânia enfrentam o risco iminente de perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica. Um levantamento da Equatorial Goiás revela que a capital goiana lidera o estado em pendências cadastrais, exigindo que esses consumidores regularizem suas informações até 31 de dezembro de 2026 para evitar o cancelamento do desconto na fatura de luz a partir de janeiro de 2027.
Em todo o estado de Goiás, um total de 187.016 clientes ainda precisam acertar seus dados para manter a tarifa social. Embora o número seja expressivo, a distribuidora registrou uma redução de 3,22% (equivalente a 6.219 pendências a menos) desde agosto de 2026, quando os registros irregulares somavam 193.235, resultado de ações preventivas.
A Tarifa Social de Energia Elétrica é um programa crucial que concede 100% de desconto na conta de luz para os primeiros 80 kWh consumidos mensalmente. É importante ressaltar, contudo, que essa isenção não abrange necessariamente outros encargos presentes na fatura, como a contribuição de iluminação pública e demais tributos.
A Equatorial esclarece que as irregularidades cadastrais se concentram em duas categorias principais que demandam atenção imediata dos beneficiários.
A primeira situação é a Divergência de Titularidade, que ocorre quando a conta de energia está em nome de alguém que não integra a família inscrita no Cadastro Único (CadÚnico). Isso inclui casos onde o titular é o proprietário do imóvel, um antigo morador ou um parente que não reside no local.
A segunda falha é a Divergência de Município, que acontece quando a cidade da unidade consumidora difere daquela registrada no CadÚnico, exigindo uma atualização do endereço familiar no cadastro social.
Para garantir a continuidade do desconto, os moradores de Goiânia devem tomar providências específicas, que variam conforme o tipo de pendência. Se a conta estiver em nome de terceiros não incluídos no CadÚnico, o consumidor pode solicitar a alteração da titularidade para um membro da família já cadastrado, apresentando documento pessoal e comprovante de vínculo com o imóvel.
Alternativamente, caso prefira manter a conta no nome do atual titular, este deve ser incluído no CadÚnico através de atendimento em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS). A busca pelo CRAS também é necessária se o CadÚnico da família não tiver sido atualizado nos últimos dois anos ou após uma mudança de município.
Com o objetivo de facilitar o processo de regularização na capital, a Equatorial Goiás organizará uma edição especial da Caravana da Tarifa Social. O evento será realizado no dia 25 de novembro, das 8h às 17h, no CRAS Floresta, localizado no Bairro Floresta, em Goiânia, oferecendo atendimento gratuito. Durante a caravana, equipes estarão à disposição para realizar a troca de titularidade da conta, fornecer orientações detalhadas e, com o suporte do CRAS, auxiliar na emissão da Folha Resumo do CadÚnico.
Além das ações presenciais e agências, a distribuidora oferece diversos canais para que os consumidores possam verificar pendências e solicitar serviços. Estão disponíveis a Agência Virtual (equatorialenergia.com.br), o aplicativo “Equatorial Energia”, o WhatsApp (Clara) pelo número (62) 3243-2020 e a Central de Atendimento no 0800 062 0196.
Hugo Leandro, gerente de Experiência do Cliente da Equatorial Goiás, reforça a importância da atenção ao prazo: “Ainda temos milhares de consumidores que precisam regularizar suas informações para continuar recebendo o desconto na conta de luz. Nosso objetivo é facilitar esse processo, levando o atendimento até a população e orientando cada cliente sobre o que precisa ser feito. É fundamental aproveitar as oportunidades de atendimento e não deixar a atualização para os últimos dias do prazo”.
Fonte original: https://diariodegoias.com.br/mais-de-275-mil-familias-em-goiania-podem-perder-o-desconto-na-conta-de-luz-por-pendencias-cadastrais/553906/
